Analista Sr Infraestrutura - Workplace

Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer.

Como será seu dia a dia:

• Controle da execução das atividades dos contratos e parceiros de tecnologia voltados aos temas de Experiência do Usuário, garantindo que os níveis de atendimento, solução e monitoração contratados estejam sendo cumpridos.
• Participação na entrega de projetos de atualização tecnológica, além da identificação das necessidades de Infraestrutura para atendimento das demandas de Negócio.
• Atuará como Ponto Focal para todos os assuntos de Tecnologia nas unidades FEMSA localizadas na sua respectiva regional, além de apoio e suporte nível 3 para incidentes de alto impacto, dentro das melhores práticas de Gestão de Crises e processos ITIL.
• Análise de indicadores de desempenho dos contratos e dos ambientes geridos, além da gestão do ciclo de vida dos contratos de prestação de serviços e licenciamento de itens de Infraestrutura.
• Busca constante em otimização, atualização tecnológica e modernização dos ambientes e ferramentas de TI utilizadas pelos colaboradores FEMSA, processos, procedimentos, controles e indicadores, a fim de simplificar a utilização destes recursos e minimizar a ocorrência de incidentes ou interrupções de serviços.
• Busca constante em melhorias de processos, procedimentos, controles e indicadores, a fim de simplificar a gestão dos ambientes de TI e minimizar a ocorrência de incidentes ou interrupções de serviços.

Requisitos do Perfil:

Formação: Ensino Superior Completo

Experiência desejável: 5 anos atuando com suporte de TI à operações complexas

Conhecimentos técnicos: Processos ITIL, Gestão de Custos, Soluções Microsoft O365, Soluções de Videoconferência, Microinformática em geral, Noções de Infraestrutura

Idiomas: Inglês e Espanhol intermediários

O que iremos te oferecer:

• PPR
• Academia no local
• Day off no aniversário
• Plano de saúde
• Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador
• Seguro de Vida em Grupo
• Restaurante no local / vale refeição
• Vale Alimentação
• Compra de produtos de acordo a tabela de preços vigente
• Farmácia: crédito com repasse em folha
• Cooperativa de Crédito
• Kit Escolar; entregue no início do ano escolar para dependentes
• Kit Aniversariante
• Kit Natal
• Vale Brinquedo: entregue em outubro para dependentes.

Na Coca-Cola FEMSA, estamos comprometidos em oferecer as mesmas oportunidades de desenvolvimento para todas as pessoas independente de origem, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, nacionalidade, status migratório ou qualquer outra característica.

Valorizamos a diversidade que nos faz mais fortes.

Por dentro da Coca-Cola FEMSA Brasil

Somos uma das maiores fabricantes do mundo em volume de vendas dos produtos The Coca-Cola Company. Atuamos no Brasil há 21 anos, com mais de 25 mil colaboradores diretos, 11 fábricas e 47 centros de distribuição, 470 mil pontos de venda e mais de 93 milhões de consumidores. Operamos em 19% do território brasileiro, atendendo 52% da população, atuando nos estados de São Paulo, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Rio de Janeiro e Goiás.

Somos responsáveis pela produção, comercialização e distribuição de mais de 169 marcas em nosso portfólio, divididas nas seguintes categorias: bebidas (refrigerantes, hidrotônicos e isotônicos, energéticos, águas, sucos, chás, bebidas vegetais, cervejas, sprits e alcoólicos prontos para beber) e multicategorias (balas e doces).

Além das conhecidas marcas como Coca-Cola, Crystal, Schweppes, Del Valle, Kapo, Matte Leão, Ades, Powerade e Monster Energy Drink, a Coca-Cola FEMSA Brasil também oferece cervejas como Estrella Galicia, Therezópolis, Eisenbahn e Sol, além de destilados como Johnnie Walker, Tanqueray, Campari, Smirnoff, Sagatiba e Vodka Sky. A empresa também distribui doces e guloseimas, como Mentos, Fini e Fruit-tella.